葬儀の研修はMCユニット ランコントル | アシスタント

先日はアシスタント研修で某葬儀社様へ。研修をしていると感じるのが、とても意欲的な方と、「そうでもない」方とがハッキリ分かれること。「そうでもない」方は、「やらされてる」感が強いと感じます。…

アシスタントだけではありません。司会者も他のスタッフも、常にお客様から見られています。この超高齢化社会、葬儀社はどんどん増えています。大手さんから、個人でやっていらっしゃるところまで。そん…

ちょっとお久しぶりのブログです。ご葬儀は365日待ったなし。忙しい日々を送っておりました。そうなると、ついつい余裕がなくなってしまいがち。どんな時も、ご遺族や会葬客の方々には、変わらぬ対応を心…

皆様こんにちは！世の中はゴールデンウィークですね。しかし、ゴールデンウィークはもちろん、お盆もお正月も関係ないのがご葬儀。年中無休です。特にこういった連休の時は、どうしても帰省をしなければ…

さて「安部メソッド」と繰り返しお伝えしていますが、その生みの親とは？その人こそ、日本葬祭コーディネーター協会代表の安部由美子氏です。私が初めてお会いしたのは、もう10年ほど前、毎年初夏にパシ…

「安部メソッド」の接遇では、テキストはありません。座学もありません。あくまで、自分の身体で動き、考え、会得していただく新しい接遇です。ありがちな「会釈は○度」と角度を決めることもしません。な…

研修講師をしていますと、受講生さんから、いろいろなことを尋ねられます。先日は、こんなことを尋ねられました。「気をつけ、の姿勢で立つ時、かかとを付けて立つ姿勢は、女性では変ではないでしょうか…

セレモニーアシスタントにとって、一番大切なことって何でしょう？もちろん、スキルは必要不可欠です。でも、最も大切なことは、「お心を預かり、お心を伝えること」。形式やマニュアルだけを押し付ける…

昨日は某葬儀社様にて新入社員さんの研修講師をさせていただきました。高卒・大卒男女15名の皆さん。最初は緊張の面持ちでしたが、研修が進むうちにだんだんとリラックスした表情に。座学なし、テキスト…