先日はアシスタント研修で某葬儀社様へ。研修をしていると感じるのが、とても意欲的な方と、「そうでもない」方とがハッキリ分かれること。「そうでもない」方は、「やらされてる」感が強いと感じます。…
アシスタントだけではありません。司会者も他のスタッフも、常にお客様から見られています。この超高齢化社会、葬儀社はどんどん増えています。大手さんから、個人でやっていらっしゃるところまで。そん…
ご遺族との打ち合わせが終わりましたら、次は宗教者との打ち合わせ。仏教・神道・キリスト教、新興宗教など様々な導師がお見えになります。最近は、特定のご宗旨を持たれない方も多く、葬儀社からの紹介…
打ち合わせはとても大切です。打ち合わせがうまく行けば、葬儀司会はうまく行くと言っても過言ではありません。まずご遺族との打ち合わせ。これはとても難しいですよね。たとえば、100歳の天命を全うされ…
ちょっとお久しぶりのブログです。ご葬儀は365日待ったなし。忙しい日々を送っておりました。そうなると、ついつい余裕がなくなってしまいがち。どんな時も、ご遺族や会葬客の方々には、変わらぬ対応を心…
今日はzoomで安部由美子氏とミーティング。そうです。この人こそ「安部メソッド」の生みの親。実践を旨とする接遇で、全国から依頼がある、日本葬祭コーディネーター協会代表の安部由美子氏であり、私の…
皆様こんにちは！世の中はゴールデンウィークですね。しかし、ゴールデンウィークはもちろん、お盆もお正月も関係ないのがご葬儀。年中無休です。特にこういった連休の時は、どうしても帰省をしなければ…
「葬儀司会者の仕事は、司会だけではない」。いや、もちろん司会ができればバッチリです。新人さんのうちはそれに徹していただければ充分。でも、例えばご焼香のお作法や順路、仏具の名称やその意味。司…
さて「安部メソッド」と繰り返しお伝えしていますが、その生みの親とは？その人こそ、日本葬祭コーディネーター協会代表の安部由美子氏です。私が初めてお会いしたのは、もう10年ほど前、毎年初夏にパシ…
「安部メソッド」の接遇では、テキストはありません。座学もありません。あくまで、自分の身体で動き、考え、会得していただく新しい接遇です。ありがちな「会釈は○度」と角度を決めることもしません。な…