【葬儀/司会/研修】「お客様に寄り添う」とは 昨日のご葬儀司会で、こんなことがありました。式場へ向かい、担当者様にご挨拶すると、担当者様が、「今日のご遺族、ちょっと注意してね」と。どういうことかとお伺いすると、このご遺族は、5年前にも同…
【葬儀/司会/研修】言葉のチョイス、気をつけてますか? 葬儀司会者として一番気をつけていること。それは「常にお客様の立場に立って考える」ことです。接遇も、司会もしかり。特に司会者はご遺族と直接話をして、必要なことをお聴きしなければならない仕事。…
【葬儀/研修】「安部メソッドの接遇」には全て意味がある 研修講師をしていますと、受講生さんから、いろいろなことを尋ねられます。先日は、こんなことを尋ねられました。「気をつけ、の姿勢で立つ時、かかとを付けて立つ姿勢は、女性では変ではないでしょうか…
【葬儀/司会/研修】葬儀司会者に必要なこととは? 葬儀司会者に必要なことは何でしょう?「私は声が良くないから…」とか「気の利いた喋りができない」と悲観することは全くありません。葬儀司会者に必要なことは「進行に徹する」ことです。ご葬儀は、無宗…
【葬儀・研修】「安部メソッド」の強み セレモニーアシスタントにとって、一番大切なことって何でしょう?もちろん、スキルは必要不可欠です。でも、最も大切なことは、「お心を預かり、お心を伝えること」。形式やマニュアルだけを押し付ける…
【葬儀/研修】昨日は某葬儀社様の新入社員研修でした 昨日は某葬儀社様にて新入社員さんの研修講師をさせていただきました。高卒・大卒男女15名の皆さん。最初は緊張の面持ちでしたが、研修が進むうちにだんだんとリラックスした表情に。座学なし、テキスト…
オンラインでスキルアップ SKILLUPONLINE専門的な知識と実践的な技術を身につけていただくために、オンラインでスキルアップを目指せる環境を整えております。葬儀の現場で求められる様々なスキルを効率よく伝えていくために、遠方…
終活 ENDOFLIFEPLANNING誰もがいつか迎える人生の最期にあたって、大切な方々が慌てずに安心して送り出せるように準備を整えておくことはとても意味のある時間です。葬祭司会として6,000件以上の葬儀を見届け…
アシスタント ASSISTANT経験豊富な講師の指導を受けながら、葬儀の現場で求められる実践力を身につけられる講座を実施しております。日本葬祭コーディネーター協会の代表理事が考案した安部メソッドの認定講師として、…