さて「安部メソッド」と繰り返しお伝えしていますが、その生みの親とは？その人こそ、日本葬祭コーディネーター協会代表の安部由美子氏です。私が初めてお会いしたのは、もう10年ほど前、毎年初夏にパシ…
「安部メソッド」の接遇では、テキストはありません。座学もありません。あくまで、自分の身体で動き、考え、会得していただく新しい接遇です。ありがちな「会釈は○度」と角度を決めることもしません。な…
3年前の春、ご縁あって出版をさせていただきました。経緯をお話しすると、ご葬儀の中で垣間見る故人様とご家族・パートナー・ご友人などとの心温まるお話しを、facebookに時々投稿していたのですが、それ…
昨日のご葬儀司会で、こんなことがありました。式場へ向かい、担当者様にご挨拶すると、担当者様が、「今日のご遺族、ちょっと注意してね」と。どういうことかとお伺いすると、このご遺族は、5年前にも同…
葬儀司会者として一番気をつけていること。それは「常にお客様の立場に立って考える」ことです。接遇も、司会もしかり。特に司会者はご遺族と直接話をして、必要なことをお聴きしなければならない仕事。…
「終活」という言葉は、もうかなり認知されてはいると思いますが、「ご葬儀の準備」をしっかりされている方はまだまだ少ないのではないでしょうか。「その時考えればいい」と後延ばしにされている方がほ…
セレモニーアシスタントにとって、一番大切なことって何でしょう？もちろん、スキルは必要不可欠です。でも、最も大切なことは、「お心を預かり、お心を伝えること」。形式やマニュアルだけを押し付ける…