【葬儀/研修/アシスタント「お客様に寄り添う」とは

ちょっとお久しぶりのブログです。

ご葬儀は365日待ったなし。忙しい日々を送っておりました。

そうなると、ついつい余裕がなくなってしまいがち。どんな時も、ご遺族や会葬客の方々には、変わらぬ対応を心がけたいものですね。

「お客様に寄り添う」。

言うのは簡単ですが、実はなかなか難しいものですよね。

ましてや、ご遺族は大切な方の死に直面し、冷静ではおられない方も。そういう方々に直接接する私たちは、細心の注意を払わねばなりません。普段なら、さほど気にならないことでも、感情を害されたり、ということはままあります。

だからこそ、しっかりとした接遇や言葉遣いを身につけることはとても大切。雑にならない、かといって事務的でない対応。

人としての成長も問われるところです。

だからこそ「安部メソッド」。

「品格ある接遇を身につけたい」、「司会のレベルを上げたい」とお思いの葬儀社様やフリー司会者の方、お気軽にご連絡くださいませ。